БетаКак это работаетВозможностиТарифыПомощьКабинетEnglish

Вопросы и ответы

Короткие ответы на то, о чём спрашивают чаще всего.

О SameSet

Что именно делает SameSet?

Соединяет копии одного проекта Ableton Live на разных Mac. Когда кто-то двигает фейдер, добавляет клип или перетаскивает сэмпл, это за доли секунды появляется в Live у всех.

Он передаёт звук между нами?

Нет. Каждый слышит свой Live на своём Mac. SameSet синхронизирует сам проект — чтобы разговаривать, созвонитесь.

Работает ли на Windows?

Пока нет. SameSet работает на macOS 13 и новее.

Какие версии Live поддерживаются?

Live 12 — Intro, Standard и Suite. Лучше, чтобы у всех была одна версия.

SameSet сделан Ableton?

Нет. SameSet — независимый продукт и не связан с Ableton.

Тарифы

Кто платит?

Только хост — тот, кто делится проектом. Соавторы и зрители подключаются бесплатно.

Что значит «Ты + 1 соавтор»?

Сколько человек может редактировать, считая хоста. На Free это двое: ты и один друг. Duo — ты и ещё двое. Pro — ты и ещё пятеро. Studio — ты и ещё десять.

Как считаются часы?

Только пока в твоей комнате хотя бы двое. Время в одиночку не считается. Free: 1 час в неделю, Duo: 24 часа в месяц, Pro: 100 часов, Studio: без лимита.

Какое ограничение на размер проекта?

Общий размер проекта с сэмплами в твоих открытых комнатах: Free 100 МБ, Duo 500 МБ, Pro 2 ГБ, Studio 10 ГБ.

Как оплатить, отменить или вернуть деньги?

Оплату принимает Paddle. Сменить тариф — SameSet → Тарифы; отменить — Аккаунт → Управлять подпиской. Полный возврат — в течение 14 дней, см. Политику возвратов.

Можно ли оплатить из России?

Наш платёжный сервис пока не принимает оплату из России. Подключаться к комнатам соавтором можно бесплатно из любой страны.

Аккаунт и почта

Зачем подтверждать почту?

Так мы знаем, что аккаунт твой: с той же почтой ты войдёшь на новом Mac или после переустановки, а ещё в кабинет на sameset.app. Заодно это не даёт плодить бесконечные бесплатные аккаунты. Рассылок не присылаем.

Код не приходит

Подожди минуту и загляни в «Спам» и «Промоакции». Проверь, нет ли опечатки в адресе: нажми Другая почта, чтобы исправить, или Отправить ещё раз. За 15 минут можно запросить до 3 кодов.

Почему не принимается моя почта?

Временные и одноразовые адреса (почта на 10 минут, Temp Mail, Mailinator и похожие) не подходят, как и домены, на которые не приходит почта. Укажи свою обычную почту — Gmail, iCloud, Яндекс, Mail.ru, Outlook, Proton, свой домен и т.д.

У меня новый Mac или я переустановил SameSet

Введи в SameSet ту же почту — вернёшься в свой аккаунт с именем и тарифом. Старый Mac тоже продолжит работать.

Как сменить почту?

В кабинете на сайте: SameSet → Кабинет в браузере → Профиль → Сменить. Пока новая почта не подтверждена, работает прежняя.

Файлы и конфиденциальность

Вы храните мои проекты?

Нет. Файлы лежат на нашем сервере, только пока комната используется, и автоматически удаляются примерно через 10 минут после завершения сессии хостом или через 24 часа после последней активности. Храни свои копии.

Кто видит мой проект?

Только те, у кого есть код комнаты. Давай код только тем, кому доверяешь. Наша команда не слушает и не анализирует твою музыку.

Соединение зашифровано?

Да, всё идёт по зашифрованному соединению. Сквозного шифрования нет: пока сессия открыта, сервер обрабатывает файлы, чтобы передать их участникам.

Можно ли передавать коммерческие сэмплы?

Только если это разрешает их лицензия. Многие сэмпл-паки разрешают использовать звуки в треках, но не распространять их — у каждого соавтора может быть нужна своя копия.

Технические вопросы

Нужны ли соавторам те же плагины?

Да. Перед подключением SameSet покажет, каких плагинов не хватает. Настройки плагинов (пресеты) передаются после ⌘S.

Какой нужен интернет?

Для правок хватит 5 Мбит/с. Загрузка сэмплов на медленном интернете занимает дольше. Задержка до нашего сервера в Европе до 150 мс ощущается как мгновенная.

Можно ли с контроллером или Push?

Да. SameSet занимает один слот Control Surface, контроллеры работают в остальных.

Как поменять язык приложения?

SameSet берёт язык из macOS. Чтобы сменить, нажми кнопку настроек (значок с ползунками) в панели SameSet → Язык → English или Русский.

SameSet не тормозит Live?

Нет. Он слушает изменения и отправляет их, а тяжёлая работа вроде загрузки файлов идёт вне Live.

Не получилось?

Напиши на [email protected] — опиши, что видишь, и приложи скриншот. Отвечаем в течение дня.